截至2020年1月全国经济型酒店数量达到28.7万家,市场竞争激烈,同类型酒店基数庞大、供给过剩问题,成为限制经济型酒店发展的瓶颈。
与此同时,高端商务酒店也面临传统营销手段失效,入住率不高的问题,酒店行业急需用新方式打开市场的突破口。
酒店行业究竟如何破局?
除了提高酒店整体环境整洁度、酒店服务质量外,一些酒店已经开始采用个性化定制服务,运用“嗅觉”营销,提升顾客消费体验,直接影响客户情绪,提高销售额与入住率。
其实很多国际品牌酒店基于气味对人的影响,开始利用“嗅觉营销”的力量,从细节上提升客户感知度和青睐。
比如:从2005年开始,喜达屋集团开始推广嗅觉战略,在旗下酒店大堂散布独特的香味,借此加深客人对酒店的印象,吸引他们再度光临。
威斯汀酒店大堂散发独特高雅的白茶香,混合着天竺葵和小苍兰的味道,使人平静、放松。
香格里拉开发出“香格里拉香氛”,为客户专属打造的“家的味道”,当客户踏入大门,闻到熟悉的香味,得到宾至如归的感觉,日后每当他们看到“香格里拉”几个字时,便会情不自禁地回忆起那种美妙的香氛。通过治愈的嗅觉体验,满足客户对住宿产品更加个性化、精品化的需求。
“嗅觉营销”已经越来越成为酒店行业的刚需,嗅觉鼓动性和标签性,使它成为新的营销利器,好闻的味道不仅可以提升顾客消费体验,更能直接影响客户情绪,提高销售额,留下独特酒店品牌记忆。
蒂菲森便是国内提供“嗅觉营销”,智能空间加香解决方案的领军者,具有智能空间香氛17年的行业经验。
它不仅仅是解决环境异味这一问题,而是从多方面分析客户的企业的性格、经营理念、品牌需求、目标人群、并为之量身定做香型。
比如:给商务酒店定制淡雅植物香型,度假酒店定制水果调温馨香型,温泉酒店定制花瓣香型,会议型酒店则会定制一些提神厚重的木质香型。
用香来体现品牌的内涵与品位,并且可以为品牌打造出全方位的嗅觉传播系统,例如:香薰礼品、定制香薰礼盒、文创个性化香薰等等。
让每个属于品牌的事物都散发着独特的香味气息,让消费者第一时间感受到品牌的存在,并迅速记住产品。
酒店公共区域香氛方案-公共洗手间
酒店公共香氛方案-大堂B
酒店公共区域香氛方案-电梯&电梯间A
其次,蒂菲森在大空间加香上颇有成就:实地考察加香环境、专业提供最恰当的设备配置和香氛点位。
拥有众多具有专利技术的扩香设备,配合中央空调系统可以带来持续、稳定、均匀的香氛,让客户置身于一个清新、舒适、柔和、迷人、健康美好的愉悦空间里,引发顾客的购买动机、增加产品的附加价值。
客户案例
顺应维也纳酒店国际50版本时代的到来,在以五感合一打造专属于维也纳国际沉浸式体验欧范绅士格调商旅新生活的发展过程中,蒂菲森为维也纳提供专属的嗅觉营销服务。
在维也纳酒店的公共空间,运用小菲,立柱款等大面积扩香机器加香,采用定制的专属气味——清凉舒适的蓝风铃味道,触发联想,打造轻松、精致的酒店环境,加深记忆,获得共鸣,大幅提升的品牌形象识别。
蒂菲森将继续专注空间加香领域,提供嗅觉营销一站式服务,为酒店行业的客户提供个性化、舒畅的香薰空间,提高客户好评率、复购率。
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